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客人抱怨又差评,成都民宿保洁到底怎么做?

所属分类:行业资讯    发布时间: 2023-02-15    作者:成都民宿保洁
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大家都清楚成都民宿卫生是非常重要的问题,但总有房东经常留言说:“我刚刚进入民宿行业,已经很努力做好清洁了,但客人就是不满意我能怎么办?”“有些兼职的保洁阿姨由于不能见面,远程真的很难沟通,我总不能跑去挨个房间的检查吧?”“..又收到一个卫生差评,到底是哪里清洁做的不到位?唉!”

成都民宿保洁

的确,民宿经营.重要的就是口碑,一个好的评价会对客人有激励作用,同时一个差评也会给民宿带来潜在的打击。容易忽略的角落-厨房厨房方面-食品..和厨具清洁是.为重要。

1、考虑到食品..,建议大家不要提供相关调料和食材,如果房客自采买物品并使用后产生了油污和垃圾,一定要及时清理,以免影响客人体验;

2、针对灶台、油烟机这些容易产生油污的区域,需要客人在使用后认真清洗,也可以再吸油烟机、储油槽、灶台的墙面铺放保鲜膜,这样就更加容易清理;

3、杯具、碗筷类物品需要定期的进行高温杀毒。

容易忽略的角落-卫生间

卫生间是每个客人入住必用的一项,异味、毛发、水渍水垢是客人.容易投诉的细节之处。

1、异味

针对下水道异味可以更换新型的防味地漏。如果不能及时更换,也可以在卫生间内放置一瓶风油精,风油精的挥发对清理卫生间异味非常有效果。

2、毛发

毛发问题大家一定要格外认真打扫,毛发一般会在地漏,面盆表面、马桶表面等位置,稍一不注意就容易忽略,建议大家可以使用粘毛器,去除小的污物灰尘是见效.快.好的。同时可以在下水口处套上网袋,提高保洁效率。

3、水渍和水垢

卫生间的五金件和玻璃上的水渍也要一客一清,否则时间积累长久会不易清理;花洒喷头也是房东朋友们容易忽略的清洁重点,由于使用频率较高以及水质原因,花洒会出现堵塞,造成喷洒不均匀的现象,用洁厕灵浸泡5分钟,再用刷子刷洗,分分钟刷掉顽固水渍,简单又方便。

容易忽略的角落-床品

床品是与身体皮肤直接接触的物品、建议大家使用白色的布草,污渍、印记、毛发可以明显的被发现和清理。

1、床品-毛发

毛发出现在床品上,是.让民宿客人反感的,这也是床品尽量选择白色的原因,能够及时观察并发现是否有毛发,粘毛发的滚筒是必备物品,整理好床铺的.后再检查一下毛发问题。

2品-印记

被血迹污染时,要记得先用凉水,比较顽固的可以加入双氧水或八四..液进行漂洗。除此之外,在清洗时要将洗衣粉和洗衣液稀释开,再用洗衣机清洗,提醒大家也要定期清洗洗衣机的滤槽,避免洗完的床品上满是纤维,.后彻底晾晒,避免产生异味。

长期关注-深度保洁

除了以上需要关注的重点部位,给房屋定期的做深度保洁也是重中之重,建议每个季度做1-2次,如果房屋出租率高深度保洁的频率也要增加。定期的房屋保洁也可以减少房屋损耗,增加房屋的寿命;也会优化客人的入住体验,争取更多回头客。

成都民宿保洁

深度保洁要重视以下几个位置的处理:

1、厨房/餐具/油烟机彻底..清理;

2、床底/沙发底清理、床头柜/衣柜彻底清理;

3、屋内窗户玻璃槽彻底清理;

4、洗衣机的洗衣桶/过滤槽彻底清理、空调外部/过滤网彻底清理;

5、屋内灯开关清洁。

屋内这些地方的清理重点还是毛发、灰尘、粘连物和污渍为主。以上成都民宿保洁内容就分享到这里,预知更多详情,欢迎继续浏览我公司官网。


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